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基于柯氏评估模型的药师培训效果评价指标体系构建

印杰 陈永法

潘青杰, 张文文, 王芳. 羁押人员应用抗感染药物所致的158例不良反应分析[J]. 药学实践与服务, 2021, 39(1): 90-93. doi: 10.12206/j.issn.1006-0111.202004087
引用本文: 印杰, 陈永法. 基于柯氏评估模型的药师培训效果评价指标体系构建[J]. 药学实践与服务, 2023, 41(4): 259-264. doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202105056
PAN Qingjie, ZHANG Wenwen, WANG Fang. Analysis on 158 detainees with adverse reactions due to anti-infective drugs[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2021, 39(1): 90-93. doi: 10.12206/j.issn.1006-0111.202004087
Citation: YIN Jie, CHEN Yongfa. Construction of the evaluation index system for pharmacist training effectiveness based on Kirkpatrick evaluation model[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2023, 41(4): 259-264. doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202105056

基于柯氏评估模型的药师培训效果评价指标体系构建

doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202105056
基金项目: 国家社会科学基金一般项目(15BZZ052)
详细信息
    作者简介:

    印 杰,硕士研究生,研究方向:医药政策与法规,Tel:18351950131,Email:cpu_yinjie@163.com

    通讯作者: 陈永法,教授,研究方向:医药政策与法规、药品注册管理、药物经济学评价,Email:cyf990@163.com
  • 中图分类号: R95

Construction of the evaluation index system for pharmacist training effectiveness based on Kirkpatrick evaluation model

  • 摘要:   目的  构建我国药师培训效果评价指标体系。  方法  通过文献研究法和专家访谈法构建基于Kirkpatrick 评估模型的指标体系初始框架,运用Delphi 法确定指标体系。  结果  研究构建的我国药师培训效果评价指标体系,包括反应评估、学习评估、行为评估和过程评估 4 个一级指标,培训方案、师资队伍、培训条件、理论知识、实践技能、工作能力变化、职业态度变化、个人收益和组织收益 9 个二级指标,以及药学专业知识等 32 个三级指标。  结论  药师培训效果评价指标体系对培训活动进行全过程及跟踪评价,具有较高的科学性和系统性,能为药师培训效果评价方案设计、药师培训方案持续改进提供参考。
  • 超多孔水凝胶(SPF)是一种三维结构的亲水性高分子聚合网格,在水中能够溶胀但不溶解,且因其具有良好的生物相容及生物可降解性,被广泛应用于医学、药学等领域。与传统水凝胶相比,超多孔水凝胶通过致孔剂、模板等方法调整孔隙率,从而改变溶胀速率以及释药速率[1-3]。胰岛素等生物大分子类药物不仅体内稳定性差、易被酶解、生物半衰期短、不易透过生理屏障,故现有给药方式多以注射为主,患者依从性差[4]。有研究显示[5],超多孔水凝胶承载胰岛素灌胃后可以显著降低大鼠血糖:给药2 h后血糖显著下降,4~6 h降至最低,但12 h即回至最初血糖的80%,说明该制剂起效快但持续时间短,血糖波动大,需频繁给药,患者依从性差。上述情况,结合胃肠道对胰岛素的灭活等原因,本实验拟合成具有缓释作用的聚(丙烯酸-丙烯酰胺)/O-羧甲基壳聚糖[P(AA-co-AM)/O-CMC]互穿网络聚合物超多孔水凝胶(SPH-IPN),以期通过皮下给药包载胰岛素的SPH-IPN后,实现长效、减小血糖波动的目的。

    丙烯酰胺(AM)、丙烯酸(AA)、N,N′-亚甲基-双丙烯酸胺(Bis)、过硫酸铵(APS)、N,N,N′,N′-四甲基乙二胺(TEMED)均购自上海阿拉丁生化科技股份有限公司;泊洛沙姆127(PF127,北京化工厂);O-羧甲基壳聚糖(O-CMC,大连美仑生物技术有限公司);戊二醛(GA,上海阿拉丁生化科技股份有限公司);姜黄素(宝鸡国康生物科技有限公司);牛胰岛素(上海源叶生物有限公司);十二烷基硫酸钠(SDS)、乙二胺四乙酸二钠(EDTA)、碳酸氢钠、盐酸、乙醇、甲醇、乙酸乙酯、氢氧化钠均为分析纯,实验用水为去离子水。

    85-2型恒温磁力搅拌器(上海司乐仪器有限公司);恒温水浴锅(余姚市东方电工仪器厂);透析袋(Viskase,美国);Nicolet iS50傅里叶变换红外光谱仪(Thermo,美国);AVANCE III 400核磁共振谱仪(Bruker,德国);FE28型pH计(Mettler Toledo,美国);Waters UPLC:二元溶剂管理系统、在线脱气机、自动进样器、PDA检测器(Waters公司,美国);TTL-DC型多功能氮吹仪(北京同泰联科技发展有限公司);SHA-B双功能恒温水浴振荡器(常州金坛良友仪器有限公司)。

    雄性SD大鼠,体重范围(220±20)g,合格证号:SCXK(京)2017-0002,购自北京斯贝福实验动物科技有限公司,饲养于北京中医药大学动物房。

    依次向西林瓶中加入50% AM和AA溶液,以10 mol/L NaOH调节pH至5.0。随后再加入2.5% Bis溶液、10% PF 127溶液、20%APS溶液和50 μl 16.7% TEMED溶液,磁力搅拌混匀。室温放置15 min后,逐滴加入 6% O-CMC溶液,使溶液中O-CMC/单体比(w/w)为0.144,迅速加入NaHCO3粉末,搅拌约20 s使其产生气泡,将其置于40 ℃水浴加热5 min,室温固化30 min,即得半互穿网络水凝胶(semi-IPN)。将所得semi-IPN置于GA/O-CMC比(w/w)为2∶10的GA溶液(用0.2 mol/L的盐酸溶液调节pH至1.0)中至将其吸干,室温放置1 h,得粗P(AA-co-AM)/O-CMC超多孔水凝胶(SPH-IPN)。将SPH-IPN置于0.1 mol/L盐酸溶液中,透析5 d,无水乙醇中脱水透析2 d,30 ℃烘干至恒重,干燥密闭保存,即得纯化后的SPH-IPN。

    将样品充分干燥,KBr压片法制样,使用傅里叶变换红外光谱仪测定500~4 000 cm−1波数的SPH-IPN的IR谱。将样品置于氧化锆样品管(A=4 mm),转速5 000 Hz,固体碳谱测定。

    取干燥的SPH-IPN,室温下浸于过量水中(pH 7.0),于不同时间点用筛网取出SPH-IPN,吸去表面残余水后称重,根据以下公式计算SPH-IPN在不同时间点的溶胀比(QS):

    $$ {Q_{\rm{S}}} = \frac{{{W_{\rm{S}}} - {W_{\rm{d}}}}}{{{W_{\rm{d}}}}} $$

    其中,WS为溶胀后SPH-IPN质量(g);Wd为干SPH-IPN质量(g)。

    采用乙醇替代法测定SPH-IPN的孔隙率[6]。取干燥的SPH-IPN,置无水乙醇中浸泡12 h,取出后吸去表面残余乙醇,称重,根据以下公式计算孔隙率:

    $$ {\text{孔隙率}}=\frac{{M}_{2}-{M}_{1}}{\rho V}\times 100\;\text{%}$$

    其中,M1为干SPH-IPN质量(g);M2为乙醇浸泡后的SPH-IPN质量(g);ρ为乙醇密度(g/cm),V为SPH-IPN体积(cm3,以游标卡尺测量长方体SPH-IPN的长、宽、高后计算而得)。

    2.5.1   载胰岛素SPH-IPN的制备

    取胰岛素15 mg,精密称定,置10 ml量瓶中,加0.1 mol/L pH 7.4 PBS溶解并定容至刻度,得1.5 mg/ml的胰岛素溶液。称取50 mg SPH-IPN置装有10 ml胰岛素溶液的西林瓶中,37 ℃温浴放置2 h,取出,置烘箱内,30 ℃恒温干燥。

    2.5.2   载药量的测定

    取胰岛素SPH-IPN适量,研磨粉碎,取20 mg,精密称定,置10 ml量瓶中,加入0.1 mol/L pH 7.4 PBS,定容至刻度。37 ℃温浴2 h,超声10 min,精密量取上清液20 μl注入HPLC仪,记录色谱图,计算胰岛素含量,并根据以下公式计算载药量:

    $$ {\text{载药量}}(\%)=\frac{cV}{M}\times 100$$

    其中,c为测得胰岛素的浓度(mg/ml),V为量瓶体积(ml),M为SPH-IPN的质量(mg)。

    2.6.1   不同方法载药SPH-IPN的制备

    按“2.5.1”项下方法制备载胰岛素SPH-IPN,采用冷冻干燥法将其冻干即得含胰岛素的冻干SPH-IPN。称取空白凝胶200 mg置于1.5 mg/ml的胰岛素溶液37 ℃中溶胀2 h,备用,即得含胰岛素的预溶胀SPH-IPN。

    2.6.2   糖尿病大鼠模型的建立

    给大鼠喂食高脂饲料(88.8%基础饲料、1%胆固醇、10%猪油和 0.2%胆盐[7])喂养4周,动物自由进食和饮水,每周记录体重。于喂养的第28天晚禁食,在第29天一次性腹腔注射链脲佐菌素(STZ)35 mg/kg,将一次性注射STZ 3 d后大鼠空腹血糖≥11.1 mmol/L或随机血糖≥16.7 mmol/L作为成模标准[8]。对照组大鼠则腹腔注射无菌生理盐水(0.3 ml/100 g)。注意测血糖前应禁食12 h,空腹测血糖。造模期间要防止感染,注意消毒。未造模成功的大鼠再次注射STZ35 mg/kg,3 d后测血糖验证是否造模成功。

    2.6.3   分组、给药及血糖测定

    取糖尿病大鼠12只,按随机数字表分为2组,即模型1组和模型2组;取正常大鼠12只,按随机数字表分为2组,即正常1组和正常2组。模型组1组和正常1组皮下埋植含胰岛素的预溶胀SPH-IPN,模型2组和正常2组皮下埋植含胰岛素的冻干SPH-IPN。给药后分别于1、2、4、6、8、10、12、24、28、32、36、48、60、72 h不同时间间隔大鼠尾部取血0.02 ml,用血糖仪测定血糖值,考察不同时间血糖值的变化情况。

    3.1.1   傅立叶变换红外光谱(FTIR)

    图1为SPH-IPN的FTIR图。在1 651 cm−1处有-COOH的伸缩振动峰,且1 615 cm−1附近无AA和AM的C=C双键吸收峰,说明已聚合成P(AA-co-AM),SPH-IPN中存在P(AA-co-AM),图中3 335和2 922 cm-1处分别为-O-H和-C-H的伸缩振动峰;1 604和1 416 cm−1处分别为羧酸盐-COO-的反对称伸缩振动峰和对称伸缩振动峰;1 086、1 044和1 171 cm−1处分别为O-CMC中糖环羟基-CH-OH、一级羟基-CH2-OH和醚基C-O-C中的C-O伸缩振动峰。以上结果表明SPH-IPN中存在P(AA-co-AM),还存在的一些杂峰可能是还有一些未反应单体未被除尽。

    图  1  SPH-IPN的傅立叶变换红外光谱
    3.1.2   核磁共振(13C-NMR)

    图2为SPH-IPN的13C-NMR图。图中41.926×10−6为P(AA-co-AM)上主链碳原子的化学位移峰;179.499处为羧基碳原子的化学位移峰,说明结构中含有羧基官能团,AA与AM已聚合形成P(AA-co-AM)。

    图  2  SPH-IPN的核磁共振碳谱

    由于制得的水凝胶未找到合适的溶液将其溶解,因此在测定核磁共振图谱时,采用的是固体核磁技术[9]

    综合红外和碳谱结果可知,通过该方法可聚合形成P(AA-co-AM)结构,而该结构又是超多孔水凝胶SPH-IPN的主要结构,由此可说明已成功聚合SPH-IPN。

    图3为不同温度介质中SPH-IPN的溶胀曲线,可见随着温度升高,SPH-IPN的溶胀速率加快,平衡溶胀比增大,原因是温度较高时相互缠绕的聚合物链松开,破坏分子间的氢键,增加链运动,水分子在凝胶骨架内外的扩散速率加快,从而促进了聚合物的溶胀[10]

    图  3  不同温度下SPH-IPN的溶胀性

    表1为SPH-IPN孔隙率测定结果,所制SPH-IPN超多孔水凝胶空隙分布均匀。除此之外,与传统水凝胶相比[11],孔隙率高,更利于药物的释放。

    表  1  SPH-IPN的孔隙率测定结果
    干重M1
    (m/g)
    湿重M2
    (m/g)
    乙醇密度
    (g/cm3)
    体积
    (V/cm3)
    孔隙率
    (%)
    平均值
    (%)
    RSD
    (%)
    0.54250.63270.8160.1385.0381.633.88
    0.57510.67790.8160.1678.74
    0.56280.66210.8160.1581.13
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    37 ℃时SPH-IPN溶胀比较大,温度过高易引起胰岛素变性,故选择37 ℃温度载药,胰岛素的载药量试验结果见表2

    表  2  SPH-IPN对胰岛素的载药量
    试验组载药量(w/w,%)平均值(w/w,%)RSD(%)
    13.133.191.88
    23.25
    33.20
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    图4是含胰岛素的预溶胀SPH-IPN和冻干SPH-IPN对糖尿病大鼠和正常大鼠降糖作用的比较。图中预溶胀模型组在10 h时血糖值才有所降低,最低值为10 h的16.8 mmol/L,之后血糖又开始慢慢升高;预溶胀正常大鼠组在给药4 h后血糖开始降低,到24 h时血糖达到7.3 mmol/L,之后维持平稳状态;冻干模型组在包埋1 h后血糖便开始下降,血糖值降到6.7 mmol/L,在24 h后血糖开始慢慢升高,冻干正常大鼠组在1 h后血糖降至5.3 mmol/L,之后虽有起伏,但也一直在正常范围内。说明冻干凝胶的降糖作用较预溶胀组好,冻干凝胶在1~24 h时间段内的降糖作用较平稳。

    图  4  载胰岛素SPH-IPN的降糖作用

    本实验选用了能够迅速聚合的水溶性原料AA、AM为聚合反应单体;以APS/TEMED为引发体系;PF127为泡沫稳定剂,使产生的泡沫稳定时间更长;NaHCO3为起泡剂;O-CMC在合成过程中作为增稠剂,维持合适的起泡速率,使产生的气泡均匀、稳定,不致产生的气泡过快逸散[12]。采用溶液聚合法制备了含semi-IPN的水凝胶。因为该聚合反应在反应过程中会产生大量热量,这对泡沫的稳定极为有利,因此在常温条件下便能进行聚合反应,条件温和。以pH 1.0的GA溶液交联O-CMC时,可避免过度溶胀对孔隙结构的破坏,且pH 1.0时GA的交联能力较好。除此之外,相较于参考文献[5],本实验中O-CMC/单体比较高,当O-CMC/单体比为0.144时,虽然可形成具有大量相互贯通孔隙的聚合物,但会导致其溶胀速率减慢,溶胀比降低,从而影响载药量和释药速率。随着溶胀速率减慢,药物溶出速率也相应减慢;随着溶胀比的降低,吸收的药物溶液减少,载药量随之降低。本实验提高O-CMC/单体的目的是希望通过减慢SPH-IPN的溶胀速率,从而尝试制备缓释制剂。

    水凝胶的载药方法通常有2种:一是将药物与单体溶液混合,随着单体聚合、交联将药物包埋于水凝胶中[13];另一种方法为吸附载药,即凝胶在被载药液中溶胀,将载药水凝胶干燥,实现药物包埋[14]。姜黄素属于脂溶性药物,课题组前期研究结果表明,0.5%的SDS对姜黄素有一定的增溶效果;0.1 mol/L pH 7.4 PBS中SPH-IPN的溶胀比较大,对胰岛素具有一定的增溶作用,故分别选用这两种溶剂配制胰岛素溶液。

    文献[5]表明,超多孔水凝胶载药后的释药性能与O-CMC的含量、pH、离子强度、温度等多个因素有关,同时也有可能与载药SPH-IPN的制备过程有关。

    笔者曾用SPH-IPN包载姜黄素,并开展探索性实验。结果发现20、40、60目不同粒径的凝胶累积释放率不同,前13 h三者的累积释放率均几乎一样(接近0),13 h后累积释放率逐渐增加,以40目凝胶的效果最佳,48 h后达到6.00%,明显高于其他组,但其释放速度慢,见图5。灌胃给予载姜黄素SPH-IPN后,部分大鼠排泄物中可见载姜黄素SPH-IPN,说明SPH-IPN在体内溶胀速率很慢;而载姜黄素SPH-IPN组和姜黄素原药组,灌胃后大鼠眼眶血中均未检出姜黄素,也进一步体现SPH-IPN未促进姜黄素的吸收。

    图  5  不同粒径载姜黄素SPH-IPN的释药情况

    将载胰岛素SPH-IPN予灌胃给药溶胀很慢,降糖效果极不明显,为延长SPH-IPN溶胀时间,最终考虑将其进行皮下包埋给药。

    载胰岛素SPH-IPN皮下包埋给药发现,载胰岛素冻干SPH-IPN组的降糖效果优于载胰岛素溶胀SPH-IPN组,表明载药SPH-IPN的释放性能除与溶胀比有关外,其制备过程也会一定程度影响被载药物的疗效,与文献[5]报道一致。实验中将冻干组和溶胀组均进行包埋,均可延长溶胀时间,但冻干SPH-IPN组的降糖效果优,皮下包埋2 h后表现出明显的降糖作用,相比溶胀组而言,起效时间快(8 h左右)且持续时间长,24 h之内均具有良好的降糖作用。提示我们在制备载药SPH-IPN的过程中应该时刻关注被载药物的活性及稳定性,应在适当的条件下对药物进行包载以提高药物疗效,同时也说明载胰岛素冻干SPH-IPN可作为控释制剂,实现调节大鼠血糖的目的。结合实验结果分析可知,SPH-IPN能够增强药物的稳定性,提高生物利用度,比较适合作为蛋白质药物给药载体。

    文献研究发现,胰岛素经皮给药具有不错的疗效,与皮下给药效果几无差异,且依从性好,成为最新、有效、方便的给药方式。Norduist等[15]将微针贴剂用于胰岛素给药,结果发现,血浆胰岛素浓度变化与传统的皮下注射并无太大差异,但微针贴剂能极大地提高实验大鼠的依从性。无痛中空微针皮内胰岛素给药系统已获得 FDA批准,进入II期临床,相关产品有以色列纳米通道技术公司采用MEMS技术开发的中空微针器具,其中包括用于无痛释放胰岛素薄片与胰岛素微型泵相结合。Liu等[16]将可溶性材料透明质酸制备成负载胰岛素的微针阵列。在体实验发现,负载胰岛素的微针能够在1 h内完全溶解,携带的胰岛素快速释放入体内。

    与上述研究及应用相比,本实验的载胰岛素SPH-IPN,释放药物无需微型泵,皮下包埋给药可以24 h内保持平稳、正常的血糖浓度,适合作为一日一次给药的控释制剂。为了提高患者的依从性,进一步研究将载胰岛素SPH-IPN制备为微针阵列的形式,以期得到一种方便、快捷、安全的胰岛素缓释递药系统。

  • 表  1  我国药师培训效果评价指标体系初始框架

    一级指标二级指标三级指标
    反应评估培训方案培训内容与培训目标的契合度、培训内容实用性、培训内容新颖性、课程体系完整合理
    师资队伍专业水平、语言表达、教学方法
    培训条件培训组织与管理、培训场所与设施、培训资源充足性
    学习评估理论知识沟通基础知识、药事管理相关法律法规知识、药学专业知识、药物治疗学知识、临床医学知识、药物经济学知识
    实践技能沟通协调能力、处方调剂能力、药学咨询能力、药物治疗评价能力、药物个体化治疗水平
    行为评估工作能力变化药品管理水平、处方审核和调配水平、药物信息咨询及用药指导水平、药物治疗管理水平
    职业态度变化对待患者态度、工作责任感、工作主动性
    结果评估个人收益自我满意度、个人职业发展
    组织收益上级/部门满意度、患者满意度
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    表  2  咨询专家基本信息

    项目年龄/简历人数百分比(%)
    年龄(岁)30~39318.75
    40~49850.00
    50~59531.25
    学历本科318.75
    硕士318.75
    博士及以上1062.50
    职称中级531.25
    副高级637.50
    正高级531.25
    从事专业年限(年)10~201275.00
    20~3016.25
    >30318.75
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    表  3  第 1 轮专家评分情况

    能力指标标准差均值变异系数满分率(%)
    A 反应评估0.604.630.1388.24
    A1 培训方案0.504.560.1194.12
    A1.1 培训内容与培训目标的契合度0.504.560.1194.12
    A1.2 培训内容实用性0.334.880.0794.12
    A1.3 培训内容新颖性0.664.250.1682.35
    A1.4 课程体系完整合理0.704.380.1682.35
    A2 师资队伍0.394.810.0894.12
    A2.1 专业水平0.434.750.0994.12
    A2.2 语言表达0.704.440.1682.35
    A2.3 教学方法0.614.440.1488.24
    A3 培训条件0.754.060.1870.59
    A3.1 培训组织与管理0.734.190.1776.47
    A3.2 培训场所与设施0.753.940.1964.71
    A3.3 培训资源充足性0.664.060.1676.47
    B 学习评估0.614.560.1388.24
    B1 理论知识0.684.310.1682.35
    B1.1 沟通基础知识0.484.380.1194.12
    B1.2 药事管理相关法律法规知识0.484.630.1094.12
    B1.3 药学专业知识0.564.250.1388.24
    B1.4 药物治疗学知识0.464.690.1094.12
    B1.5 临床医学知识0.564.250.1388.24
    B1.6 药物经济学知识0.603.630.1752.94
    B2 实践技能0.534.810.1188.24
    B2.1 沟通协调能力0.434.750.0994.12
    B2.2 处方调剂能力0.614.560.1388.24
    B2.3 药学咨询能力0.334.880.0794.12
    B2.4 药物治疗评价能力0.504.560.1194.12
    B2.5 药物个体化治疗水平0.614.560.1388.24
    C 行为评估0.394.810.0894.12
    C1 工作能力变化0.464.690.1094.12
    C1.1 药品管理水平0.614.560.1388.24
    C1.2 处方审核和调配水平0.394.810.0894.12
    C1.3 药物信息咨询及用药指导水平0.504.560.1194.12
    C1.4 药物治疗管理水平0.504.500.1194.12
    C2 职业态度变化0.464.690.1094.12
    C2.1 对待患者态度0.464.690.1094.12
    C2.2 工作责任感0.394.810.0894.12
    C2.3 工作主动性0.614.500.1488.24
    D 结果评估0.714.500.1682.35
    D1 个人收益0.434.750.0994.12
    D1.1 自我满意度0.504.560.1194.12
    D1.2 个人职业发展0.484.630.1094.12
    D2 组织收益0.584.310.1488.24
    D2.1 上级/部门满意度0.504.500.1194.12
    D2.2 患者满意度0.484.630.1094.12
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    表  4  我国药师培训效果评价指标体系

    指标指标内涵
    A 反应评估考察培训活动相关项目的质量
    A1 培训方案方案设置合理且有针对性,能够满足药师队伍梯次建设需要
    A1.1 培训内容与目标的契合度内容科学严谨,知识点覆盖全面,满足培训目标要求
    A1.2 培训内容实用性内容紧贴各类药师岗位需求和职业发展
    A1.3 培训内容新颖性内容涵盖国内外药学各学科进展和动态
    A1.4 课程体系完整合理课程结构合理,理论课程与实践课程、专业知识与人文知识比例适当
    A2 师资队伍师资队伍具有完备的专业知识结构及丰富的教学实践能力
    A2.1 专业水平具备丰富的专业理论知识和用药实践经验
    A2.2 语言表达语言表达风趣、简练,重点突出,课堂气氛活跃
    A2.3 教学方法教学方法适宜,能够在提高教学效率的同时,促进学员自主学习
    A3 培训条件培训机构软硬件条件齐全,可满足药师理论与实践教学要求
    A3.1 培训组织与管理培训相关管理制度完善,管理人员结构合理、职责明确
    A3.2 培训场所与设施机构具备基础教学条件,如符合规定的教学场所和完备的仪器设备等
    A3.3 教学资源提供丰富且具针对性的数字化学习资源,实训所接触病种应具多样性及代表性
    B 学习评估考核药师对培训内容的掌握程度
    B1 理论知识熟练掌握开展药学服务必需的基本知识及相关专业知识
    B1.1 沟通基础知识熟悉心理学、社会学等知识,能有针对性地进行疏导等服务
    B1.2 药事管理法律法规知识熟悉《药品管理法》等相关法律法规
    B1.3 药学专业知识掌握现代与传统药物的药理学、药物化学等知识
    B1.4 药物治疗学知识掌握临床药物治疗学知识
    B1.5 临床医学知识掌握医学相关基础知识
    B2 实践技能熟练掌握开展药学服务必需的基本技能及相关专业技能
    B2.1 沟通协调能力善于交流,能促进相互理解且获得支持与配合
    B2.2 处方调剂能力认真审核处方,准确调配药品,正确书写药袋或粘贴标签;向患者交付药品时进行用药交待与指导
    B2.3 药学咨询能力解答关于药品的适应证、用法用量、不良反应等问题
    B2.4 药物治疗评价能力评价用药安全性、有效性、经济性,制定适当的治疗方案
    B2.5 药物个体化治疗水平对治疗指数低、毒副作用强的药物,能够基于TDM制定、调整个体化给药方案,避免用药的盲目性
    C 行为评估考察药师在接受培训后实际工作行为的改进程度
    C1 工作能力变化药师在接受培训后运用所学知识与技能提高其服务水平
    C1.1 药品管理水平指导并监督药品采购、验收、储存等环节的质量管理工作
    C1.2 处方审核和调配水平审核处方、用药医嘱的适宜性,按处方要求进行调配与核查
    C1.3 药物咨询及用药指导水平为医护人员提供合理用药信息,对患者开展正确用药指导与知识宣教
    C1.4 药物治疗管理水平用药过程中统筹规划、适时跟进、协调沟通用药方案、不良反应、患者健康教育等,优化患者治疗效果
    C1.5 药学服务创新能力能够运用各类方法(如信息化管理平台等)创新性改善药学服务
    C2 职业态度变化药师在接受培训后改进其对实际工作的认知与行为倾向
    C2.1 对待患者态度热心、耐心、平等对待患者,尊重患者隐私,维护患者合法权益
    C2.2 工作责任感有强烈职业使命感,以维护公众生命安全及健康利益为最高行为准则
    C2.3 工作主动性根据岗位职责和工作要求积极提供服务,加强与医护患之间的联系
    D 结果评估考察接受培训后药师个人及其组织绩效的提高程度
    D1 个人收益考察药师综合素质提升情况
    D1.1 自我满意度对理论知识、技能、职业道德、工作效率等方面提升的满意程度
    D1.2 个人职业发展对促进自身发展、提升执业技能和竞争力的满意程度
    D2 组织收益考察因药师药学服务能力提高所带来的组织绩效提升情况
    D2.1 上级/部门满意度对药师工作效率、业务技能、医护患沟通能力等提升的满意程度
    D2.2 患者满意度对药师服务态度、服务能力、服务效率等方面的满意程度
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出版历程
  • 收稿日期:  2021-05-14
  • 修回日期:  2021-06-25
  • 网络出版日期:  2023-07-14
  • 刊出日期:  2023-04-25

基于柯氏评估模型的药师培训效果评价指标体系构建

doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202105056
    基金项目:  国家社会科学基金一般项目(15BZZ052)
    作者简介:

    印 杰,硕士研究生,研究方向:医药政策与法规,Tel:18351950131,Email:cpu_yinjie@163.com

    通讯作者: 陈永法,教授,研究方向:医药政策与法规、药品注册管理、药物经济学评价,Email:cyf990@163.com
  • 中图分类号: R95

摘要:   目的  构建我国药师培训效果评价指标体系。  方法  通过文献研究法和专家访谈法构建基于Kirkpatrick 评估模型的指标体系初始框架,运用Delphi 法确定指标体系。  结果  研究构建的我国药师培训效果评价指标体系,包括反应评估、学习评估、行为评估和过程评估 4 个一级指标,培训方案、师资队伍、培训条件、理论知识、实践技能、工作能力变化、职业态度变化、个人收益和组织收益 9 个二级指标,以及药学专业知识等 32 个三级指标。  结论  药师培训效果评价指标体系对培训活动进行全过程及跟踪评价,具有较高的科学性和系统性,能为药师培训效果评价方案设计、药师培训方案持续改进提供参考。

English Abstract

潘青杰, 张文文, 王芳. 羁押人员应用抗感染药物所致的158例不良反应分析[J]. 药学实践与服务, 2021, 39(1): 90-93. doi: 10.12206/j.issn.1006-0111.202004087
引用本文: 印杰, 陈永法. 基于柯氏评估模型的药师培训效果评价指标体系构建[J]. 药学实践与服务, 2023, 41(4): 259-264. doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202105056
PAN Qingjie, ZHANG Wenwen, WANG Fang. Analysis on 158 detainees with adverse reactions due to anti-infective drugs[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2021, 39(1): 90-93. doi: 10.12206/j.issn.1006-0111.202004087
Citation: YIN Jie, CHEN Yongfa. Construction of the evaluation index system for pharmacist training effectiveness based on Kirkpatrick evaluation model[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2023, 41(4): 259-264. doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202105056
  • 随着我国经济社会的发展和物质生活水平的提高,人民群众的医疗卫生健康需求日益增长,《“健康中国 2030”规划纲要》[1]与党的十九大精神均明确指出:“要为人民群众提供全方位全周期健康服务”。作为促进合理用药、提高医疗质量、保证患者用药安全的重要环节[2],药学服务迫切需要适应新形势新要求,加快高质量发展,由此,加强药师队伍建设、强化药学人员专业知识和临床实践能力培养,成为加快药学服务转型、加强合理用药管理的当务之急。药师培训效果评价是药师培训工作的重要组成部分,科学合理的药师培训效果评价能够在客观衡量培训质量与效益的同时,根据评价结果引导药师培训工作进行目标化调整,进而优化药师培训工作的实际效果。然而,目前我国以学分积累为主的药师培训效果评价多侧重于重在参与及基础知识,往往忽略对培训方案或培训成果在实际工作中的转化等内容进行评价,系统性匮乏且对完善培训工作的指导性较弱。因此,本研究旨在探索构建系统全面的且符合我国国情的药师培训效果评价体系,以期为药师培训效果评价工作的有效开展提供参考依据。

    • 药师培训效果评价的目的在于为药师自我提升及培训工作不断优化提供依据,因而对药师培训活动进行过程及跟踪评价,并对相关评价主体所提供的反馈信息予以系统分析,从而确定培训价值和质量至关重要。1959 年, Kirkpatrick 提出四层评估模型[3] ,该模型分别在培训效果评价的针对性、全面性和有效性等方面得到了很好的实践验证,成为目前影响最大且应用最为广泛的培训效果评价工具。具体而言,该模型根据培训效果评价的深度和难度分为反应层(Reaction)、学习层(Learning)、行为层(Behavior)、结果层(Result)四 个递进层次,将质量考核与评估贯穿于整个培训过程,符合药师培训效果系统性评价要求。此外,Kirkpatrick 评估模型还可为培训组织者提供来自学员上级、同事等不同评估主体的反馈信息,满足药师培训活动持续改进需求。基于 Kirkpatrick 评估模型与药师培训评价的内在契合性,本研究以 Kirkpatrick 评估模型为基础,初步确定了药师培训效果评价指标体系基本框架,包括反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。

    • 在确定评价指标体系框架后,研究遵循全面性、针对性及可操作性原则,结合我国各类药师培训实践特点及专家访谈意见,初步构建了药师培训效果评价的具体指标,见表1

      表 1  我国药师培训效果评价指标体系初始框架

      一级指标二级指标三级指标
      反应评估培训方案培训内容与培训目标的契合度、培训内容实用性、培训内容新颖性、课程体系完整合理
      师资队伍专业水平、语言表达、教学方法
      培训条件培训组织与管理、培训场所与设施、培训资源充足性
      学习评估理论知识沟通基础知识、药事管理相关法律法规知识、药学专业知识、药物治疗学知识、临床医学知识、药物经济学知识
      实践技能沟通协调能力、处方调剂能力、药学咨询能力、药物治疗评价能力、药物个体化治疗水平
      行为评估工作能力变化药品管理水平、处方审核和调配水平、药物信息咨询及用药指导水平、药物治疗管理水平
      职业态度变化对待患者态度、工作责任感、工作主动性
      结果评估个人收益自我满意度、个人职业发展
      组织收益上级/部门满意度、患者满意度
    • 反应评估主要考察学员对培训项目的满意度,其反馈信息可推动后续培训项目的修正与完善。通过文献研究发现,培训方案针对性不足、师资队伍水平参差不齐及培训条件不同地区间差异较大均在一定程度上影响药师培训同质性,导致现有药师培训质量良莠不齐。为保证本阶段评价结果的有效性与应用性,研究根据上述药师培训效果影响因素梳理结果拟定了反应评估的主要评估对象,即“培训方案” “师资队伍” “培训条件”。三级指标的设计主要依据培训管理与教育教学相关理论展开,通过详细测量药师对培训方案设置、师资水平和软硬件配备情况的主观感受,从而评定培训基地开展药师培训的客观条件及其培训水平。

    • 学习评估主要考核学员对培训内容的掌握程度。为顺应我国药学服务转型需求与政策发展导向,切实促进药师药学服务能力高质量发展,研究分别围绕“理论知识”与“实践技能”两方面开展评价指标筛选。其中,参考中国药师协会于 2017 年 6 月发布的《药师药学服务胜任力评价标准》[4],“理论知识”下主要纳入包括“药物治疗学知识”在内的专业知识指标,与保障药学服务实践顺利开展的人文知识指标“沟通基础知识”;同样,“实践技能”下的三级指标设置除基于药师基本职责纳入“处方调剂能力”等专业必备技能外,还考虑纳入人文胜任力指标,即“沟通协调能力”。

    • 行为评估主要考察学员在接受培训后实际工作行为的改进程度。依据培训迁移理论[5],学员对培训内容的转化既包括将所学知识、技能直接应用于实践的直接迁移,也包括将培训过程中潜移默化所学内容(通常与培训主题不直接相关)应用于实践的间接迁移。由此,研究将行为评估细分为“工作能力变化”与“职业态度变化”。结合各类药师药学服务能力建设要求[6-8],三级指标分别从临床合理用药知识、技能及内驱力等角度予以拟定。

    • 结果评估主要衡量培训创造的各类效益与成果。研究将该阶段评估重点归纳为“个人绩效”与“组织绩效”两方面,并尝试通过在二级指标下设置“自我满意度” “上级/部门满意度” “患者满意度”等与培训项目有较高相关性的结果型指标,进而实现药师自评与上级、同事、患者评价的结合,在一定程度上确保评价信息的真实性和可靠性。

    • Delphi 法一般要求遴选的专家为研究对象领域的“知情人士”[9],即在相关领域具有权威性与代表性。本研究的专家遴选标准为:①具有中级及以上专业技术职称;②具有本科及以上学历;③具有药学专业领域10年以上工作经验;④具有积极完成本调研的主观意愿。研究最终选取 16 名符合要求的受访专家,包括全国范围内的医院药学部负责人 2 名,高校教授、副教授 10 名,政府药学服务相关工作负责人 2 名,药师协会负责人 1 名,医药企业负责人 1 名。研究方向覆盖药学教育、药事管理等专业领域,深刻了解各类药师岗位特点、需求以及各类药师培训内容等,具备良好的学科与区域代表性,专家基本情况具体见表2。本研究中,专家权威系数为 0.80,表明参与咨询的专家权威程度较高,咨询结果可靠。

      表 2  咨询专家基本信息

      项目年龄/简历人数百分比(%)
      年龄(岁)30~39318.75
      40~49850.00
      50~59531.25
      学历本科318.75
      硕士318.75
      博士及以上1062.50
      职称中级531.25
      副高级637.50
      正高级531.25
      从事专业年限(年)10~201275.00
      20~3016.25
      >30318.75
    • 根据初始指标体系编制第 1 轮专家咨询问卷,问卷中指标重要性程度依据 Likert 五分量表法分别分为非常重要(5 分)、比较重要(4 分)、重要(3 分)、不太重要(2 分)、不重要(1 分)[10]。专家根据其对指标的熟悉程度及判断依据对指标的重要性程度进行赋值,如果专家认为某个指标内涵描述不准确,可在“修改意见”一栏内提出建议;如果认为有尚未考虑到的指标,可在“新增指标建议”一栏中填写建议增加的指标及其内涵[11]。通过电子邮件的方式发放与回收专家咨询问卷,第 1 轮专家咨询结束后,专家评分统计结果见表3。以指标重要性专家赋值均值≥3.5,满分比≥60%,变异系数≤20% 作为筛选标准,结合数理统计结果与专家意见,指标增删及其内涵调整情况如下:①删除1个三级指标:满分率未达到标准的“药物经济学知识”指标(52.94%)。②新增1个三级指标:反映药师在接受培训后,能够运用各类方法(如信息化管理平台等)创新性改善药学服务的“药学服务创新能力”指标。③更名1个三级指标:将“培训资源充足性”指标更名为“教学资源”,并在指标内涵中增加教学资源针对性的表述。

      表 3  第 1 轮专家评分情况

      能力指标标准差均值变异系数满分率(%)
      A 反应评估0.604.630.1388.24
      A1 培训方案0.504.560.1194.12
      A1.1 培训内容与培训目标的契合度0.504.560.1194.12
      A1.2 培训内容实用性0.334.880.0794.12
      A1.3 培训内容新颖性0.664.250.1682.35
      A1.4 课程体系完整合理0.704.380.1682.35
      A2 师资队伍0.394.810.0894.12
      A2.1 专业水平0.434.750.0994.12
      A2.2 语言表达0.704.440.1682.35
      A2.3 教学方法0.614.440.1488.24
      A3 培训条件0.754.060.1870.59
      A3.1 培训组织与管理0.734.190.1776.47
      A3.2 培训场所与设施0.753.940.1964.71
      A3.3 培训资源充足性0.664.060.1676.47
      B 学习评估0.614.560.1388.24
      B1 理论知识0.684.310.1682.35
      B1.1 沟通基础知识0.484.380.1194.12
      B1.2 药事管理相关法律法规知识0.484.630.1094.12
      B1.3 药学专业知识0.564.250.1388.24
      B1.4 药物治疗学知识0.464.690.1094.12
      B1.5 临床医学知识0.564.250.1388.24
      B1.6 药物经济学知识0.603.630.1752.94
      B2 实践技能0.534.810.1188.24
      B2.1 沟通协调能力0.434.750.0994.12
      B2.2 处方调剂能力0.614.560.1388.24
      B2.3 药学咨询能力0.334.880.0794.12
      B2.4 药物治疗评价能力0.504.560.1194.12
      B2.5 药物个体化治疗水平0.614.560.1388.24
      C 行为评估0.394.810.0894.12
      C1 工作能力变化0.464.690.1094.12
      C1.1 药品管理水平0.614.560.1388.24
      C1.2 处方审核和调配水平0.394.810.0894.12
      C1.3 药物信息咨询及用药指导水平0.504.560.1194.12
      C1.4 药物治疗管理水平0.504.500.1194.12
      C2 职业态度变化0.464.690.1094.12
      C2.1 对待患者态度0.464.690.1094.12
      C2.2 工作责任感0.394.810.0894.12
      C2.3 工作主动性0.614.500.1488.24
      D 结果评估0.714.500.1682.35
      D1 个人收益0.434.750.0994.12
      D1.1 自我满意度0.504.560.1194.12
      D1.2 个人职业发展0.484.630.1094.12
      D2 组织收益0.584.310.1488.24
      D2.1 上级/部门满意度0.504.500.1194.12
      D2.2 患者满意度0.484.630.1094.12

      在修正指标的基础上编制问卷,并进行第 2 轮专家咨询。在这一轮中,专家对各级指标未提出修正建议,且对各项指标重要性评分极差小于 2 分,研究认为拟定的药师培训效果评价指标体系经修改已达成共识,专家意见趋于统一。采用同样的指标筛选标准和数据处理方法进行统计发现,各项指标均满足筛选条件。

    • 本研究最终确立的药师培养效果评价指标体系包含4 个一级指标,9 个二级指标和 32 个三级指标,具体指标及指标内涵见表4

      表 4  我国药师培训效果评价指标体系

      指标指标内涵
      A 反应评估考察培训活动相关项目的质量
      A1 培训方案方案设置合理且有针对性,能够满足药师队伍梯次建设需要
      A1.1 培训内容与目标的契合度内容科学严谨,知识点覆盖全面,满足培训目标要求
      A1.2 培训内容实用性内容紧贴各类药师岗位需求和职业发展
      A1.3 培训内容新颖性内容涵盖国内外药学各学科进展和动态
      A1.4 课程体系完整合理课程结构合理,理论课程与实践课程、专业知识与人文知识比例适当
      A2 师资队伍师资队伍具有完备的专业知识结构及丰富的教学实践能力
      A2.1 专业水平具备丰富的专业理论知识和用药实践经验
      A2.2 语言表达语言表达风趣、简练,重点突出,课堂气氛活跃
      A2.3 教学方法教学方法适宜,能够在提高教学效率的同时,促进学员自主学习
      A3 培训条件培训机构软硬件条件齐全,可满足药师理论与实践教学要求
      A3.1 培训组织与管理培训相关管理制度完善,管理人员结构合理、职责明确
      A3.2 培训场所与设施机构具备基础教学条件,如符合规定的教学场所和完备的仪器设备等
      A3.3 教学资源提供丰富且具针对性的数字化学习资源,实训所接触病种应具多样性及代表性
      B 学习评估考核药师对培训内容的掌握程度
      B1 理论知识熟练掌握开展药学服务必需的基本知识及相关专业知识
      B1.1 沟通基础知识熟悉心理学、社会学等知识,能有针对性地进行疏导等服务
      B1.2 药事管理法律法规知识熟悉《药品管理法》等相关法律法规
      B1.3 药学专业知识掌握现代与传统药物的药理学、药物化学等知识
      B1.4 药物治疗学知识掌握临床药物治疗学知识
      B1.5 临床医学知识掌握医学相关基础知识
      B2 实践技能熟练掌握开展药学服务必需的基本技能及相关专业技能
      B2.1 沟通协调能力善于交流,能促进相互理解且获得支持与配合
      B2.2 处方调剂能力认真审核处方,准确调配药品,正确书写药袋或粘贴标签;向患者交付药品时进行用药交待与指导
      B2.3 药学咨询能力解答关于药品的适应证、用法用量、不良反应等问题
      B2.4 药物治疗评价能力评价用药安全性、有效性、经济性,制定适当的治疗方案
      B2.5 药物个体化治疗水平对治疗指数低、毒副作用强的药物,能够基于TDM制定、调整个体化给药方案,避免用药的盲目性
      C 行为评估考察药师在接受培训后实际工作行为的改进程度
      C1 工作能力变化药师在接受培训后运用所学知识与技能提高其服务水平
      C1.1 药品管理水平指导并监督药品采购、验收、储存等环节的质量管理工作
      C1.2 处方审核和调配水平审核处方、用药医嘱的适宜性,按处方要求进行调配与核查
      C1.3 药物咨询及用药指导水平为医护人员提供合理用药信息,对患者开展正确用药指导与知识宣教
      C1.4 药物治疗管理水平用药过程中统筹规划、适时跟进、协调沟通用药方案、不良反应、患者健康教育等,优化患者治疗效果
      C1.5 药学服务创新能力能够运用各类方法(如信息化管理平台等)创新性改善药学服务
      C2 职业态度变化药师在接受培训后改进其对实际工作的认知与行为倾向
      C2.1 对待患者态度热心、耐心、平等对待患者,尊重患者隐私,维护患者合法权益
      C2.2 工作责任感有强烈职业使命感,以维护公众生命安全及健康利益为最高行为准则
      C2.3 工作主动性根据岗位职责和工作要求积极提供服务,加强与医护患之间的联系
      D 结果评估考察接受培训后药师个人及其组织绩效的提高程度
      D1 个人收益考察药师综合素质提升情况
      D1.1 自我满意度对理论知识、技能、职业道德、工作效率等方面提升的满意程度
      D1.2 个人职业发展对促进自身发展、提升执业技能和竞争力的满意程度
      D2 组织收益考察因药师药学服务能力提高所带来的组织绩效提升情况
      D2.1 上级/部门满意度对药师工作效率、业务技能、医护患沟通能力等提升的满意程度
      D2.2 患者满意度对药师服务态度、服务能力、服务效率等方面的满意程度

      经统计,两轮专家咨询问卷回收率均为 100%,在一定程度上反映了咨询专家的积极程度较高。第 2 轮专家咨询总体肯德尔协调系数值为 0.410,经检验差异具有显著性(P<0.001),说明专家对调整后评价指标的协调程度高;所有指标的变异系数最小为 0.07,最大为 0.19,均在可接受范围,即认为专家意见集中程度符合要求,咨询结果可信度高。

    • 研究构建的药师培训效果评价指标体系确定了我国药师培训效果评价所需考量的详细内容,实际应用时应尽可能兼顾行政成本(即人力、物力、时间等资源)、评价信息量及可操作性等要素。具体而言,为在反应层评价环节获取高附加值信息,建议培训组织根据药师在填写调查问卷的主观心态和理解程度进行问卷设计,从而激发其填答兴趣,增强问卷调查的可信度;学习层评价多采用前后评估法以直观衡量教学成果,对药师能力的前期考核建议由药师所在单位对其进行自主评估,既节约了培训组织者试题设计等行政成本,还能充分发挥单位深度掌握学员基本情况的优势,提高前期评估结果的准确性;对行为层及结果层开展的跟踪评价应尽量避免单纯采用考核形式,建议辅以行为观察、文件查阅等更为“隐蔽”的形式,从而强化对药师实际药学服务能力考察的客观真实性。此外,培训效果评价的最终目的在于推动培训成果顺利实现转化,因而有必要根据培训项目的运行流程,与相关主体进行及时反馈与沟通,最大限度地发挥培训效果评估信息的作用。例如,在培训实施过程中定期将反应层或学习层评估结果反馈给培训组织者或培训教师,以便根据药师实际需求及时调整培训方案和教学工作,进而提高培训项目的整体运行质量。

    • 科学的评价指标体系是衡量和评判药师培训效果的必备工具,本研究以Kirkpatrick 评估模型为基础,分别从反应层、学习层、行为层和结果层四个维度进行指标的筛选和修正,构建了多维度全流程的药师培训效果评价体系,对药师培训效果评价方案设计具有一定指导意义。此外,本指标体系还可为培训组织者提供药师培训工作的完善方向与侧重点,从而推动提高资源配置效率,加快药学服务能力建设进程。但由于受到时间、人力等方面的影响,本研究构建的指标体系完全来源于理论研究和专家咨询,有待通过实证研究予以进一步验证与优化,从而在药师培训评价实践中更好地发挥作用。

参考文献 (11)

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