留言板

尊敬的读者、作者、审稿人, 关于本刊的投稿、审稿、编辑和出版的任何问题, 您可以本页添加留言。我们将尽快给您答复。谢谢您的支持!

姓名
邮箱
手机号码
标题
留言内容
验证码
x 关闭 永久关闭

应中央军委要求，2022年9月起，《药学实践杂志》将更名为《药学实践与服务》，双月刊，正文96页；2023年1月起，拟出版月刊，正文64页，数据库收录情况与原《药学实践杂志》相同。欢迎作者踊跃投稿！

佛山市中医院开展品管圈活动缩短门诊患者候药时间的实践

林俊杰,  吴舜芳,  吕敏儿

downloadPDF
文章导航 > 药学实践与服务  > 2015 >  33(2): 187-189
林俊杰, 吴舜芳, 吕敏儿. 佛山市中医院开展品管圈活动缩短门诊患者候药时间的实践[J]. 药学实践与服务, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
引用本文: 林俊杰, 吴舜芳, 吕敏儿. 佛山市中医院开展品管圈活动缩短门诊患者候药时间的实践[J]. 药学实践与服务, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
shu
LIN Junjie, WU Shunfang, LÜ Min'er. The practice of the effect of quality control circle in medicine waiting time reduction of out-patients in Hospital of Traditional Chinese Medicine of Foshan City[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
Citation: LIN Junjie, WU Shunfang, LÜ Min'er. The practice of the effect of quality control circle in medicine waiting time reduction of out-patients in Hospital of Traditional Chinese Medicine of Foshan City[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
shu

佛山市中医院开展品管圈活动缩短门诊患者候药时间的实践

doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026

  • 佛山市中医院药剂科, 广东 佛山 528000

The practice of the effect of quality control circle in medicine waiting time reduction of out-patients in Hospital of Traditional Chinese Medicine of Foshan City

  • Department of Pharmacy, Foshan Hospital of Traditional Chinese Medicine, Foshan 528000, China

  • 摘要: 目的 探讨品管圈在提高门诊中药房调剂效率,缩短患者候药时间中的应用效果。 方法 分析造成门诊中药房患者候药时间延长的原因,制订并实施相应对策,统计开展品管圈活动前、后患者的候药时间,评估品管圈活动成效。 结果 活动开展后,患者平均候药时间14.47 min,比开展前缩短了2.45 min;开展后在15 min内完成取药的患者占总数的67.78%,较前上升了10.61%;圈员的品管手法、解决问题的能力、积极性等方面均有进步。 结论 在门诊中药房开展品管圈活动能提高调剂效率,有效缩短患者候药时间,提升中药房的核心竞争力。
    Abstract: Objective To investigate the effect of quality control circle in the reduction of medicine waiting time for out-patients. Methods Analyze the reason of the increase of medicine waiting time for out-patients was analyzed. Specific plan was made and carried out. Medicine waiting time for out-patients before and after the intervention was compared by statistic analysis, and the effect of quality control circle was assessed. Results The average medicine waiting time for out-patients after intervention was 14.47 min, which was 2.45 min shorter than the average time before the intervention; 67.78% of the patients got their medicine within 15 min after the intervention, which was 10.61% higher than that of before the intervention; the quality control methods, abilities of solving problems and working initiative of the quality control circle stuffwere improved. Conclusion Quality control circle is capable of increasing dispensing efficiency, shortening medicine waiting time for out-patients, and promoting the core competitiveness of dispensary of traditional Chinese medicine.
  • [1] 王临润,张国兵,汪 洋,等.品管圈在医院药剂科质量管理持续改善中的应用[J].中国药房,2010,21(37):3491-3493.
    [2] 张幸国,赵青威,李 盈,等. 品管圈在医院药学管理中的探讨与实践[J].实用药物与临床,2009,12(4):233-235.
    [3] 张 钰. 利用品管圈降低门诊处方不合格率的探讨[J].中国医院药学杂志,2012,32(10):803-804.
    [4] 朱卫星,常惠礼,林秀青,等.品管圈活动在缩短患者候药时间的应用[J].中国当代医药,2012,19(31):159-161.
    [5] 梅全喜,戴卫波.品管圈在医院药事管理中的应用[J].时珍国医国药,2012,23(8):2021-2023.
    [6] 俞幼娜.嵊泗县人民医院药剂科推行品质管理圈活动的实践效果评估[J].药学实践杂志,2014,32(2):150-152.
    [7] 朱 珠,曹运莉,唐 彦,等. 运用服务管理理论,探讨门诊药房服务流程优化[J].中国医院药学杂志,2012,32(5):319-320.
    [8] 崔丽娟,朱立平.利用现代化手段科学编排中药斗谱[J].北京中医药,2011,6(30):463-465.
  • [1] 赖立勇, 夏天爽, 徐圣焱, 蒋益萍, 岳小强, 辛海量.  中药青蒿抗氧化活性的谱效关系研究 . 药学实践与服务, 2024, 42(5): 203-210, 216. doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202211012
    [2] 陈炳辰, 佟达丰, 万苗, 闫飞虎, 姚建忠.  UPLC-MS/MS法测定小鼠血浆中紫杉醇脂肪酸酯前药及其药代动力学研究 . 药学实践与服务, 2024, 42(): 1-5. doi: 10.12206/j.issn.2097-2024.202404082
  • 加载中
WeChat 点击查看大图
计量
  • 文章访问数:  2237
  • HTML全文浏览量:  184
  • PDF下载量:  114
  • 被引次数: 0
出版历程
  • 收稿日期:  2013-11-19
  • 修回日期:  2014-05-27

佛山市中医院开展品管圈活动缩短门诊患者候药时间的实践

doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
  • 佛山市中医院药剂科, 广东 佛山 528000
  • 收稿日期: 2013-11-19
  • 修回日期: 2014-05-27

摘要: 目的 探讨品管圈在提高门诊中药房调剂效率,缩短患者候药时间中的应用效果。 方法 分析造成门诊中药房患者候药时间延长的原因,制订并实施相应对策,统计开展品管圈活动前、后患者的候药时间,评估品管圈活动成效。 结果 活动开展后,患者平均候药时间14.47 min,比开展前缩短了2.45 min;开展后在15 min内完成取药的患者占总数的67.78%,较前上升了10.61%;圈员的品管手法、解决问题的能力、积极性等方面均有进步。 结论 在门诊中药房开展品管圈活动能提高调剂效率,有效缩短患者候药时间,提升中药房的核心竞争力。

English Abstract

林俊杰, 吴舜芳, 吕敏儿. 佛山市中医院开展品管圈活动缩短门诊患者候药时间的实践[J]. 药学实践与服务, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
引用本文: 林俊杰, 吴舜芳, 吕敏儿. 佛山市中医院开展品管圈活动缩短门诊患者候药时间的实践[J]. 药学实践与服务, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
shu
LIN Junjie, WU Shunfang, LÜ Min'er. The practice of the effect of quality control circle in medicine waiting time reduction of out-patients in Hospital of Traditional Chinese Medicine of Foshan City[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
Citation: LIN Junjie, WU Shunfang, LÜ Min'er. The practice of the effect of quality control circle in medicine waiting time reduction of out-patients in Hospital of Traditional Chinese Medicine of Foshan City[J]. Journal of Pharmaceutical Practice and Service, 2015, 33(2): 187-189. doi: 10.3969/j.issn.1006-0111.2015.02.026
shu

    全文HTML

参考文献 (8)

目录

    /

    返回文章
    返回

    版权所有：《药学实践与服务》编辑委员会

    主管、主办: 中国人民解放军海军军医大学地址: 上海市杨浦区国和路325号邮政编码: 200433

    电话: （021）81871324,81871397 E-mail: yxsjzzs@163.com

    网站备案号 沪ICP备05003363号-1

    本系统由 北京仁和汇智信息技术有限公司 开发    百度统计