药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用

徐道英; 彭其胜; 陈开文; 张健; 王柏桉; 李晓娅

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药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用

徐道英, 彭其胜, 陈开文, 张健, 王柏桉, 李晓娅

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徐道英, 彭其胜, 陈开文, 张健, 王柏桉, 李晓娅. 药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用[J]. 药学实践与服务, 2009, 27(5): 386-387.

引用本文:

徐道英, 彭其胜, 陈开文, 张健, 王柏桉, 李晓娅. 药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用[J]. 药学实践与服务, 2009, 27(5): 386-387.

药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用

重庆市涪陵中心医院药剂科,重庆涪陵408000

摘要: 目的:解决因"问题处方"造成病人在药房与诊断室及收费处之间来回多次跑动的问题。方法:根据临床处方常发生的问题,应用书面文件形式设计出药房与医生、与收费处联系单,替代传统的口头交待的方式。结果与结论:该联系单不仅能有效减少病人在诊察室及收费处多次往返问题,能较好的解决药房与医生或收费处之间的沟通障碍,还能提高工作人员工作效率,减少医患纠纷、同事矛盾,促进了社会和谐。
- 问题处方 /
- 联系单

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药房与医生及收费处沟通联络单的设计与应用

重庆市涪陵中心医院药剂科,重庆涪陵408000

收稿日期: 2009-02-24

关键词:

问题处方 /

联系单

摘要: 目的:解决因"问题处方"造成病人在药房与诊断室及收费处之间来回多次跑动的问题。方法:根据临床处方常发生的问题,应用书面文件形式设计出药房与医生、与收费处联系单,替代传统的口头交待的方式。结果与结论:该联系单不仅能有效减少病人在诊察室及收费处多次往返问题,能较好的解决药房与医生或收费处之间的沟通障碍,还能提高工作人员工作效率,减少医患纠纷、同事矛盾,促进了社会和谐。